Confidentialité et Mentions légales

Confidentialité

Kagyu Yeunten Gyamso Ling groupe 3 centres sans but lucratif: Yeunten Ling, Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw et Nalanda et quatre localités régionales.  Les a.s.b.l. sont conformes à la réglementation générale sur les données personnelles (GDPR General Data Protection Regulation) applicables dans l'Union européenne depuis le 25 mai  2018.

Cette explication s’adresse à ceux qui reçoivent nos nouvelles et des bulletins d'information, à fin de vous expliquez ce que nous faisons avec vos données personnelles. 

  1. Certaines de vos données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone / mobile) sont collectées via votre inscription pour un stage ou évenement , en visitant l'un des centres, une lettre à l'un des centres ou un contact téléphonique. 
  2. Ces informations seront traitées de façon strictement confidentielle dans notre base de données et ne seront jamais divulguées ou transmises à des tiers.
  3. Vos données ne seront utilisées que pour le service que vous avez demandé ou pour recevoir nos newsletters.
Vos données sont entre de bonnes mains. 
Il vous est toujours possible d'obtenir l'effacement de ces données en nous le demandant par lettre ou par courriel.

Mentions légales

Identité du vendeur

INSTITUT NALANDA ASBL
Rue de l'Orme 50
1030 Schaerbeek 
Adresse e-mail : nalanda@tibinst.org
Numéro de téléphone : +32 (0)2 675 38 05
Numéro d’entreprise : 0860.390.097

INSTITUT YEUNTEN LING  ASBL
Promenade Saint-Jean l'Agneau 4 
4500 Huy
Adresse e-mail : yeunten.ling@tibinst.org
Numéro de téléphone : +32 (0)85 27 11 88
Numéro d’entreprise : 0431.896.359

Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw
33 Kruispadstraat 
2900 Schoten
Adresse e-mail : tibetaans.instituut@tibinst.org
Numéro de téléphone : +32 (0)3 685 09 19
Numéro d’entreprise : 0420.127.685

Conditions générales


Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des transactions effectuées en ligne avec un de nos centres cités ci-dessus (Institut Nalanda asbl, Institut Yeunten Ling asbl, Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw). Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. Toutes les conventions sont soumises au droit belge et seront interprétées en conformité avec ledit droit. En outre, tous les litiges seront exclusivement traités par un tribunal belge.

Rien dans les présentes conditions générales ne sera considéré porter atteinte à vos droits légaux. En utilisant ce site web, vous acceptez les présentes conditions générales.

Toutes les transactions avec un de nos centres cités ci-dessus (Institut Nalanda asbl, Institut Yeunten Ling asbl,  Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw ) sont soumises aux présentes conditions générales.

Par “asbl”, "centre", "nous" ou "notre/nos", il est toujours fait référence à un de nos centres cités ci-dessus (Institut Nalanda asbl, Institut Yeunten Ling asbl,  Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw ). Avec "le client", il est toujours fait référence à la personne ou aux personnes qui achète(nt).

Chaque référence au site web implique une référence à l'ensemble des URL qui sont la propriété de  nos centres cités ci-dessus (Institut Nalanda asbl, Institut Yeunten Ling asbl,  Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw ).

Le placement d'une commande sur le site web implique l'acceptation expresse de nos conditions générales, qui sont toujours accessibles via le site web.


Commandes


Afin d'acheter un produit, vous devez d'abord ajouter le produit en question à votre panier. Lorsque vous avez ajouté les produits désirés à votre panier, vous pouvez saisir les données de contact et de facturation. Ensuite, vous devez fournir les données pour le paiement du produit. Dès que les données ci-dessus seront reçues, vous recevrez une page récapitulative.

Lorsque vous l'acceptez, votre achat est devenu définitif. La convention d'achat peut être conclue dans la langue du site web par lequel vous faites vos achats. Nous acceptons des commandes via des transactions en ligne (serveur sécurisé).

Veuillez lire le paragraphe "Paiement" pour davantage d'informations. Toutes les transactions par carte de crédit et de débit sont soumises aux contrôles de validation et à l'approbation de l'émetteur de la carte. Nous acceptons Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, KBC Online/CBC Online, ING Homepay, Belfius Direct Net, giropay, iDEAL et PayPal.

Au cas où l'émetteur de la carte refuse d'approuver votre paiement, nous ne pouvons être tenus responsables des retards lors de la livraison et/ou de la non-livraison de votre commande. Les commandes sans paiement valable au nom du détenteur de la carte enregistré ne sont ni acceptées ni traitées. Attention : les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas effectuer des achats, sauf accord de leurs parents ou de leur tuteur.


Procédure d’annulation


Tout paiement doit nous parvenir au plus tard 5 jours ouvrables avant le stage. Lorsque la date ultime de paiement est dépassée, la réservation sera purement et simplement annulée et un email d’annulation de réservation pour non-paiement sera envoyé.

L’annulation doit être confirmée par écrit (de préférence par e-mail) au secrétariat de l’institut concerné.

Remboursement total de la somme payée pour toute annulation avec une retenue de € 20 pour les frais de gestion et ce jusqu’à 3 jours avant le début du stage.

La personne qui décommande la veille ou le jour même du stage ne sera pas remboursée, à l’exception d’un cas de maladie, d’une raison de cas de force majeure pour lesquelles une attestation devra être fournie, remboursement avec retenue de €20 (nous n’aurons pas loisir de pouvoir relouer la chambre).

Une absence ou un départ anticipé ne fera l’objet d’aucun remboursement.


Le Prix


Au cours de la période mentionnée dans notre offre, les prix ne changent pas, sauf modification des prix suite à une modification des tarifs de TVA. Nos prix sont compris avec l'ensemble des impôts, de la TVA, des taxes et des services. Vous n'aurez donc jamais de surprise. Nous pouvons toutefois décider de facturer des frais d'expédition en sus du prix d'achat. Dans ce cas, nous le signalerons toujours avant que vous ne passiez votre commande définitive.


Paiement


Nous ne pouvons qu'accepter les paiements effectués via les modules de paiement sur notre site web. Afin de garantir un paiement sécurisé en ligne, ainsi que la sécurité de vos données personnelles, les données de transactions sont envoyées cryptées par la technologie SSL. Vous n'avez pas besoin d'un logiciel dédié pour payer par SSL. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée par le "cadenas" dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.


Réglementation de la vente à distance


En conformité avec la réglementation de la vente à distance, vous avez le droit d'annuler toute commande que vous avez passée via le site web, dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la livraison, avec pour objectif le remboursement.

Pour annuler, vous pouvez envoyer un message e-mail à contact@tibinst.org, en mentionnant votre numéro de client et le numéro de commande.


Contenu


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Prix et erreurs d'impression


Nous vérifions régulièrement les prix et les spécifications. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que ceux-ci sont corrects, nous n'acceptons pas de responsabilité pour les erreurs ou les omissions. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos spécifications sans avis préalable.


Questions et réclamations


Les questions, les réclamations et les remarques peuvent être adressées à contact@tibinst.org. Nous traitons votre réclamation dans les 5 jours ouvrables après réception. Au cas où nous ne pouvons résoudre votre réclamation sur le champ, nous vous communiquerons le délai probable et nous vous tenons au courant de toute investigation.


Sécurité


Nous mettons tout en œuvre pour protéger au maximum la sécurité des utilisateurs de notre service de commande en ligne. Pour ce faire, nous utilisons la technologie SSL (secure socket layer) pour sécuriser vos données pendant l'ensemble des transactions de vente avec notre entreprise. Toutes les informations que vous procurez sont entièrement cryptées pour empêcher aux tiers d'y avoir accès. (Votre navigateur confirme que vous travaillez dans un environnement sécurisé : un icône avec un cadenas fermé ou l'image d'une clef apparaît sur la barre inférieure sur votre écran.)


Droit d'auteur et de copie


L'ensemble du contenu de ce site web et des autres publications (numériques ou imprimées) de nos centres. est la propriété ou la licence de l’un de nos centres cités ci-dessus (Institut Nalanda asbl, Institut Yeunten Ling asbl,  Karma Sonam Gyamtso Ling of KSGL of Tibetaans Instituut vzw ) ou utilisé avec l'accord du propriétaire de ces publications. Toute reproduction est rigoureusement interdite.